Помощь и поддержка

Не нашёл ответа? Напиши нам — мы читаем каждое сообщение.

Как покормить аксолотля?

Каждый из вас выполняет одно из заданий дня или гладит аксолотля 30 раз. Когда покормили оба, он счастлив, а серия растёт.

Мы пропустили день. Серия пропала?

Не обязательно! На следующий день откройте серию и выполните задание восстановления вдвоём. В месяц доступно 2 восстановления (5 с Plus).

Может ли партнёр увидеть, что я ему дарю?

Никогда. Планы на подарок видит только тот, кто его выбрал, — это защищено на сервере, а не просто скрыто в приложении.

Когда партнёр увидит мои ответы в чек-ине?

Только когда вы оба ответили на этой неделе. В играх так же: ответы партнёра видны после твоего ответа.

Кто видит наши фото?

Только вы двое. Фото хранятся приватно и открываются по временным ссылкам.

Как получить свои данные?

Настройки → Выгрузить наши данные — создаст файл со всем, что ты видишь в приложении.

Как получить свои данные

В приложении: Настройки → Выгрузить наши данные. Ты получишь файл со всем, что видишь в Axolove.

В приложении: Настройки → Удалить аккаунт. Твои данные и фото удаляются, а партнёр сохраняет то, что добавил сам.

Пиши на support@axolove.app. В приложении также есть раздел Ещё → Помощь и отзывы.