Axolove
Ayuda y soporte
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos: leemos cada mensaje.
¿Cómo alimentamos a nuestro ajolote?
Cada uno completa una de las tareas de hoy o toca al ajolote 30 veces. Cuando lo han alimentado los dos, está feliz y su racha crece.
Se nos pasó un día. ¿Perdimos la racha?
¡No necesariamente! Al día siguiente abran la racha y hagan los dos una tarea de recuperación. Tienen 2 regeneraciones al mes (5 con Plus).
¿Puede mi pareja ver qué le voy a regalar?
Nunca. Los planes de regalo solo los ve quien eligió el regalo; lo garantizan nuestros servidores, no solo la app.
¿Cuándo ve mi pareja mis respuestas del check-in?
Solo cuando los dos hayan respondido esa semana. Con los juegos pasa igual: ves sus respuestas cuando ya respondiste.
¿Quién puede ver nuestras fotos?
Solo ustedes dos. Las fotos se guardan en privado y se muestran mediante enlaces temporales.
¿Cómo obtengo mis datos?
Ajustes → Exportar nuestros datos crea un archivo con todo lo que ves en la app.
Obtener tus datos
En la app: Ajustes → Exportar nuestros datos. Recibes un archivo con todo lo que ves en Axolove.
Eliminar tu cuenta
En la app: Ajustes → Eliminar cuenta. Se borran tus datos y fotos; tu pareja conserva lo que añadió.
Contacto
Escríbenos a support@axolove.app. En la app también puedes ir a Más → Ayuda y comentarios.