Hilfe & Support

Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns – wir lesen jede Nachricht.

Wie füttern wir unseren Axolotl?

Jeder von euch erledigt eine der heutigen Aufgaben oder tippt den Axolotl 30-mal an. Wenn ihr ihn beide gefüttert habt, ist er glücklich und eure Serie wächst.

Wir haben einen Tag verpasst. Ist die Serie weg?

Nicht unbedingt! Öffnet am nächsten Tag die Serie und macht beide eine Rettungsaufgabe. Ihr habt 2 Rettungen pro Monat (5 mit Plus).

Kann mein Schatz sehen, was ich schenke?

Niemals. Geschenkpläne sieht nur, wer das Geschenk ausgewählt hat – das sichern unsere Server ab, es ist nicht nur in der App versteckt.

Wann sieht mein Schatz meine Check-in-Antworten?

Erst wenn ihr beide in dieser Woche geantwortet habt. Bei den Spielen genauso: Du siehst die Antworten, sobald du selbst geantwortet hast.

Wer kann unsere Fotos sehen?

Nur ihr beide. Fotos werden privat gespeichert und über kurzlebige Links angezeigt.

Wie bekomme ich meine Daten?

Einstellungen → Unsere Daten exportieren erstellt eine Datei mit allem, was du in der App siehst.

Deine Daten erhalten

In der App: Einstellungen → Unsere Daten exportieren. Du bekommst eine Datei mit allem, was du in Axolove siehst.

Konto löschen

In der App: Einstellungen → Konto löschen. Deine Daten und Fotos werden gelöscht; dein Schatz behält, was er hinzugefügt hat.

Kontakt

Schreib uns an support@axolove.app. In der App findest du außerdem Mehr → Hilfe & Feedback.