Aiuto e supporto

Non trovi la risposta? Scrivici: leggiamo ogni messaggio.

Come nutriamo il nostro axolotl?

Ognuno completa una delle attività di oggi o tocca l’axolotl 30 volte. Quando l’avete nutrito entrambi è felice e la serie cresce.

Abbiamo saltato un giorno. La serie è persa?

Non per forza! Il giorno dopo aprite la serie e fate entrambi un’attività di recupero. Avete 2 rigenerazioni al mese (5 con Plus).

La mia metà può vedere cosa le regalo?

Mai. I piani regalo li vede solo chi ha scelto il regalo: lo garantiscono i nostri server, non è solo nascosto nell’app.

Quando vede la mia metà le mie risposte al check-in?

Solo dopo che avete risposto entrambi quella settimana. Lo stesso vale per i giochi: vedi le sue risposte dopo aver risposto tu.

Chi può vedere le nostre foto?

Solo voi due. Le foto sono salvate in privato e mostrate tramite link temporanei.

Come ottengo i miei dati?

Impostazioni → Esporta i nostri dati crea un file con tutto quello che vedi nell’app.

Ottenere i tuoi dati

Nell’app: Impostazioni → Esporta i nostri dati. Ricevi un file con tutto quello che vedi in Axolove.

Nell’app: Impostazioni → Elimina account. I tuoi dati e le tue foto vengono eliminati; la tua metà tiene ciò che ha aggiunto.

Scrivici a support@axolove.app. Nell’app puoi anche andare su Altro → Aiuto e feedback.